La nostra priorità è garantire la riservatezza dei tuoi dati personali. Applichiamo misure di sicurezza avanzate per prevenire accessi non autorizzati, distruzione o cancellazione dei dati degli utenti. Particolare attenzione è dedicata alla protezione dei pagamenti online: per i titolari di carte VISA e MasterCard è supportato l’utilizzo delle tecnologie Verified by VISA e MasterCard SecureCode. Questi protocolli consentono di impostare una password personale, riducendo in modo significativo il rischio di addebiti non autorizzati.

Se una prenotazione viene annullata su richiesta del passeggero, il rimborso viene effettuato esclusivamente in conformità alle regole tariffarie della compagnia aerea. Per chiarire le condizioni di rimborso e ricevere assistenza professionale, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti tramite telefono, e-mail o messaggistica istantanea (Viber, WhatsApp). I nostri agenti ti forniranno tutte le informazioni relative al tuo volo.

Per completare l’acquisto del biglietto è necessario superare la verifica tramite protocollo 3D Secure. Inserisci il codice di sicurezza inviato dalla tua banca via SMS. Se il messaggio di conferma non arriva entro pochi minuti, ti consigliamo di contattare la tua banca per verificare le impostazioni di sicurezza della carta.

Di norma, le compagnie aeree non consentono modifiche ai dati personali del passeggero sul biglietto; tuttavia, alcuni vettori prevedono delle eccezioni.